S08/19

Доставка

1. ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ НОВОЙ ПОЧТОЙ.

- тарифы на доставку устанавливаются компанией перевозчиком Новая Почта;

- после отправки заказа отправляем в приватные сообщения номер экспресс-накладной (ЭН)

Срок доставки 1-2 дня с момента исполнения заказа.

2. САМОВЫВОЗ

Вы можете самостоятельно забрать заказ из интернет-магазина по адресу: г. Хмельницкий, ул. Заречанская 11 (ЖК Набережный квартал, Магазин света Line.F).

Оплата

1. Наложенным платежом Новой почтой

Дополнительно взимается комиссия почты 20грн + 2% от цены посылки.

Предоплата 10% от общей стоимости заказа на карту (но не менее 200 грн).

Остаток оплаты после получения почты.

2. Полная оплата на банковскую карту

3. Онлайн оплата через интернет-эквайринг NovaPay

Гарантия и возврат товара

В нашем магазине вы можете быть уверены в высоком качестве товаров и профессиональном обслуживании. Мы соблюдаем все нормы законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей»

Условия возврата и обмена товара

1. Срок возврата:

• Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковку.

2. Товары, не подлежащие возврату:

• В соответствии с законодательством лампочки, электрические товары и осветительные приборы, которые уже были в использовании или имеют признаки монтажа, не подлежат возврату, кроме случаев гарантийного обслуживания.

3.Требования к возвращению:

• Наличие документа, подтверждающего покупку (чек или накладная).
• Товар не был использован, без механических повреждений и с полной комплектацией.
• Упаковка должна быть цельной и неповрежденной.

4. Возврат товара с дефектами:

• В случае обнаружения заводского брака или дефектов товара возврат или обмен осуществляется в соответствии с условиями гарантии. В таком случае расходы на транспортировку берет на себя магазин.

Гарантийные обязательства

• Гарантия на светильники составляет от 6 до 24 месяцев, в зависимости от типа товара и производителя. Точный термин отмечен в сопроводительной документации к товару.
• Гарантийный ремонт или замена товара осуществляется только при соблюдении правил эксплуатации, указанных в паспорте изделия.

Процедура возврата товара

• Для оформления возвращения обратитесь к нам по контактным данным, указанным на сайте.
• После согласования условий отправьте товар на адрес, который вам сообщит наш менеджер.
• после получения и проверки товара.

Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов!