Обмен и возврат товара

Условия возврата осветительных приборов

Обмен и возврат может производиться в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует «Закон о защите прав потребителя».

Если по какой-либо причине вам не подошли осветительные приборы, то их можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней при соблюдении следующих условий:

товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа
провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочены.
сохраненный товарный вид
полностью сохранена заводская упаковка и комплектность товара

Для возврата/обмена товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или отправить сообщение на директ Instagram, Facebook, Viber для уточнения способа возврата. Вернуть светильники можно одним из двух способов:

В магазине света Line F по адресу: Хмельницкий, ул. Заричанская, 11, ЖК "Набережный Квартал". При себе обязательно иметь товарный чек на приобретенный товар. * Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером для получения разрешения на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды возвращаемых позиций количество).
Отправить светильники перевозчиком "Новая почта" (транспортные расходы оплачивает покупатель). Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги на банковскую карту или заменить светильник на такой же светильник или другую модель.

Деньги возвращаются после получения и проверки светильников. Обычно возврат денег осуществляется в течение двух-трех дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.